facebook instagram

Все мы прекрасно понимаем что это шоколад, и всегда есть страх и риск того, что заказанный Вами сувенир может "не доехать" к Вам по нескольким причинам: может растопится или поломаться в дороге. Поэтому хотим немножко успокоить :)

- Может растопится: Свойства шоколада позволяют ему переносить не только холодные температуры но и когда на улице до 35 градусов жары (конечно если не направлять солнечный свет на шоколад). Конечно при высоких температурах - мы не рекомендуем заказывать подарок!

- Может поломаться: каждый сувенир мы упаковываем в транспортирующую ленту и картонную упаковку, на которой клеим разные знаки, типа "Хрупкое", "Не бросать", "Не переворачивать".

Но, если сувенир все таки приехал к Вам не в подарочном виде - Вы обязательно получите деньги обратно, или же мы постараемся отправить Вам такой же сувенир! Дта этого Вам нужно следовать этим пунктам:

1. Проверьте пожалуйста состояние подарка в отделении Новой почты.

2. Если состояние плохое - просьба сразу же, на отделении, сообщить нам по номерам указанным на сайте.

3. Если нужен возврат денеге - просьба сбросить нам реквизиты карты для возврата.

4. Если нужно повторно отправить - мы сообщим, в какие строки мы сможем это сделать.

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

Информация о товаре и причина возврата